ВТБ-24: страшная история с хорошим концом

Ну такой немного желтушный заголовок, но ничего. Чуть менее чем 2 недели назад я решил положить на счет в ВТБ-24 чуть менее чем 5 тысяч рублей. В моих руках шелестели новенькие косари, когда я подошел к банкомату, чтобы нажать кнопку "Пополнить счет".
Я нажал эту кнопку и ввел косарь в банкнотоприемник. Он одобрительно загудел и принял. На экране загорелось: "Добавлено: 1 тысяча рублей". Я подтвердил и тысяча улетела на счет. Мне понравилось. Я повторил процесс с нуля. Я добавил еще одну купюру, потому еще одну. "Добавлено: 2 тысячи рублей". Добавил еще одну и ... она появилась передо мной. Я добавил ее снова. На экране загорелось: "Продолжение невозможно". А в следующую секунду банкомат отдал мне карту. Но не купюру(ы).

Итак, я успешно положил на счет тысячу. Затем скормил банкомату три тысячи, и на третьей, не успев подтвердить, получил обратно свою карту.

Хладнокровный, я подошел к сотруднице банка и объяснил проблему. Она поглядела в компьютер и сказала, что видит на моем счете одну тысячу, а еще две тысячи "обозначены без статуса". Ну а третья тысяча? Мммм.. а какая еще третья тысяча?

Я был перенаправлен к другому окошечку.
В нем тетенька не увидела ни двух тысяч, ни третьей.
- А вы не могли бы синхронизироваться между собой? Вот девушка в первом окошечке видит две тысячи, а вы нет?
Оказывается, тетя №1 спалилась насчет двух тысяч - она увидела их в тайном месте, о котором нельзя говорить клиентам.

Кончилось тем, что мне было предложено написать претензию. Но что если я напишу претензию на три тысячи, а две, например, все же зачислятся на счет завтра?
- Если ваша претензия будет признана необоснованной, то с вашего счета будет снято 10 процентов от суммы претензии.
- о_О ?!?!
- Мммм просто предупреждаю, чтобы вы знали.

Легко догадаться, что вердикт "необоснованно" выносят не судьи в Страсбурге.

- Претензия рассматривается в течение двух недель. Звоните.

Ну в общем, две недели я ежедневно проверял счет, подавляя желание обматерить систему кодов, на которой зиждется телебанк ВТБ-24.

Вчера три тысячи вернулись ко мне.

PS/1. Три тысячи - это два раза заказать на дом хороший набор сашими. Кому как, но в общем - не лишние. Будьте осторожнее с зачислением денег через банкоматы. Или снимайте весь процесс на видео.
PS/2. Месяц назад я покупал в Интернете Microsoft Office for Mac с помощью классической визы ВТБ-24, а чуть позже узнал что моя карта заблокирована. Понадобился звонок в Москву и длительное выяснение всех данных вроде секретного слова и рабочего телефона, чтобы узнать, что эта покупка была сочтена специалистами ВТБ-24 подозрительной.